Contact Center Innovationen 2010
Pressemeldung vom 22.09.2010
Veranstalter: 4Com GmbH & Co. KG in Kooperation mit dem Call Center Forum Deutschland e. V.
4Com informiert auf der CCI über virtuelle In- und Outbound-Lösungen für den Kundendialog
Bereits zum dritten Mal findet die „Contact Center Innovationen“ statt und hat sich damit zu einer etablierten Veranstaltung entwickelt. In diesem Jahr findet die CCI in Frankfurt am Main statt.
4Com präsentiert aus dem Bereich der virtuellen In- und Outbound-Telefonie die Lösungen der 4Com Contact-Center-Suite. Anhand von Live-Demonstrationen und Anwenderberichte werden den Gästen die Lösungen vorgestellt. „Die Teilnehmer erhalten die Möglichkeit, sich an nur einem Tag über zahlreiche Lösungen und Erweiterungen der 4Com Produkte zu informieren und sich gezielt mit Branchenexperten auszutauschen. Bereits 2009 nutzten 150 Teilnehmer die Möglichkeit, sich in einem angenehmen Rahmen über innovative Kommunikationslösungen zu informieren“, so Holger Klewe, Geschäftsführer der 4Com.
Ergänzt wird die Veranstaltung durch Fachvorträge wie zum Beispiel von Herrn Schindler, der über die die rechtliche Situation im Outbound sprechen wird.
Die Vorträge sind in diesem Jahr erstmalig im Bereich ACD, Power-Dialer und Kundenbefragung in Anwender- und Interessenten-Slots gegliedert. Damit kommt 4Com dem Wunsch der Teilnehmer aus dem vergangenen Jahr nach.
Außerdem gibt es im Anschluss der Vorträge erstmals ein Speeddating. Hier können die Teilnehmer in 30-minütigen Slots mit den Referenten in den individuellen Dialog treten.
Die Teilnahme an der Veranstaltung ist kostenlos.
Bitte beachten Sie, dass es sich die Veranstaltung ausschließlich an Endkunden richtet.
Das vollständige Veranstaltungsprogramm finden Sie HIER!
Registrierung unter: www.4com.de/veranstaltungen/cci
Termin: 22. September
Ort: Frankfurt am Main – Japan Center
Mail: cci(at)4com.de
Info: www.4com.de/veranstaltungen
