CCF Regionlatreffen WEST (Nord)
Gastgeber: NEXT ID GmbH in Bonn
Sehr geehrte Mitglieder und Interessenten des Call Center Forum Deutschland,
Regionalgruppe West,
wir freuen uns sehr Sie zum nächsten Regionaltreffen der Region West(Nord) einzuladen, das dieses Mal in Bonn stattfinden wird.
Gastgeber ist die NEXT ID GmbH im Gustav-Stresemann Institut.
Gustav-Stresemann-Institut e.V.
Langer Grabenweg 68
53175 Bonn
Tel.: 0228/8107-222
Auch diesmal haben wir für Sie wieder eine große Bandbreite an Themen vorbereitet. Mit drei Vorträgen wollen wir mit Ihnen einen interessanten Tag gestalten. Automatisierung und Personalisierung in der Kundeninteraktion wird an zwei Fallbeispielen erläutert.
Außerdem haben wir einen Vortrag zur Aktiven Begleitung des Käufers im Vorfeld des direkten Dialogs für Sie geplant.
Abgerundet wird unser Themenspektrum durch einen Beitrag über Lärm und Luft im Call Center.
Als Special Event vor der Tagung haben wir eine Call Center Führung in den Räumlichkeiten von: Vivento customer services
Bonner Talweg 100
53113 Bonn
organisiert. Die Besichtigung steht unter dem Motto:
„Drei Etagen – drei Generationen“ Das Call Center der Zukunft
Außerdem gibt es natürlich wieder ganz viele Networking-Gelegenheiten in den Pausen.
Abschließen möchten wir den spannenden Tag mit einer Abendveranstaltung, die durch die NEXT ID GmbH gesponsert wird. Hier wollen wir in lockerer Atmosphäre beim Bowling (im Bonn Center, Bundeskanzlerplatz 2 - 10, 53113 Bonn) die begonnenen Gespräche fortsetzen.
Die vollständige Agenda finden Sie HIER!
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Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!
Mit besten Grüßen
Ihre Regionalleiter
Sebastian Thimm Oliver Erckert Torsten Kleinert
